Política de Privacidade

Coletamos informações quando você se registra em nosso serviço, agenda um horário ou interage com nossa plataforma:

• Informações pessoais: Nome, email, telefone
• Informações de agendamento: Data, horário, serviços selecionados
• Informações de conta: Dados de login e preferências
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, cookies

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar seus agendamentos
• Enviar confirmações e lembretes de appointments
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Comunicar sobre atualizações importantes do serviço
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com barbearias parceiras para processar seus agendamentos
• Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos e segurança

Nossa plataforma se integra com o Google Calendar para sincronizar agendamentos. Quando você autoriza esta integração:

• Criamos eventos em seu calendário para agendamentos confirmados
• Atualizamos eventos quando há alterações nos agendamentos
• Removemos eventos quando agendamentos são cancelados
• Você pode revogar esta autorização a qualquer momento

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura com provedores confiáveis
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de suas informações
• Portabilidade de dados
• Retirar consentimento para processamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais para funcionamento do site
• Cookies de autenticação para manter sua sessão
• Cookies de preferências para lembrar suas configurações

O sistema Cronos é operado por:
GUILHERME LIMA VIEIRA DA SILVA LTDA
CNPJ: 48.598.362/0001-52

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail:

Email: suporte@cronosbooking.com

De acordo com a LGPD (Art. 7º), tratamos seus dados baseados em:

• Execução de Contrato: Para gerenciar seus agendamentos e prover o serviço solicitado.
• Consentimento: Para o uso de cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Legítimo Interesse: Para melhoria contínua da plataforma e segurança do sistema.
• Obrigação Legal: Para cumprimento de normas fiscais e regulatórias.

Utilizamos serviços de terceiros (Operadores) que seguem rígidos padrões de segurança e privacidade:

• Vercel & Google Cloud: Infraestrutura e hospedagem de dados.
• PostHog & Axiom: Análise de uso e monitoramento de erros (apenas com consentimento).
• AbacatePay: Processamento de transações financeiras.
• New Relic: Monitoramento de performance do servidor.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão, os dados são removidos em até 30 dias.
• Histórico de Agendamentos: Mantidos por até 5 anos para fins de histórico, defesa em disputas e obrigações fiscais, sendo anonimizados após este período.
• Logs de Acesso: Mantidos por 6 meses conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.